Mission & Vision
Mission et vision
La mission et la vision de Dor Clervil Global Solutions, telles que définies par sa fondatrice.
Mission
La mission de Dor Clervil Global Solutions est d’accompagner les entreprises dans la gestion externalisée de leurs réservations, de leurs rendez-vous et de leur relation client.
Grâce à une assistance professionnelle, flexible, multilingue et à distance, l’entreprise prend en charge les demandes des clients, le suivi des dossiers, les réservations, les commandes, les réclamations et les tâches administratives liées au service client.
Dor Clervil Global Solutions a pour objectif de faire gagner du temps à ses clients, d’améliorer leur qualité de service et de contribuer à une expérience client fiable, humaine et professionnelle.
Cette mission s’adresse notamment aux acteurs de l’hôtellerie, du tourisme, de la restauration, de l’immobilier, de l’assistance, du bien-être, des services sur rendez-vous, ainsi qu’aux boutiques en ligne et aux e-commerçants.
Vision
Ma vision est de construire Dor Clervil Global Solutions comme une marque internationale reconnue pour son professionnalisme, son excellence, son intégrité et son profond respect de l’être humain.
Je souhaite construire une entreprise fondée sur l’équité, la confiance, le mérite, l’écoute, le respect et le développement professionnel, où chacun peut évoluer grâce à ses compétences et à son engagement, sans distinction d’origine, de nationalité, de couleur de peau, de genre ou de parcours.
Je souhaite bâtir une entreprise moderne, structurée, digitalisée et indépendante des frontières géographiques, reposant sur des procédures claires, des outils adaptés et une organisation efficace afin de garantir la qualité des services et de favoriser son développement à l’international.
Pour moi, la réussite ne se limite pas à la performance économique. Elle doit également permettre de créer des opportunités, de développer les compétences, d’aider les autres et d’avoir un impact positif sur la société.
À long terme, mon ambition est de construire une entreprise capable de générer une croissance durable tout en contribuant à des projets solidaires.